عد تقديم معلومات هويتك، يُرجى التحلي بالصبر حيث أن عملية مراجعة التحقق من الهوية (KYC) عادة ما تستغرق حوالي 5-10 دقائق. هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى فشلك في اجتياز عملية التحقق من الهوية. حاليًا، لا نقدم الدعم لمقيمي بعض البلدان والمناطق، بما في ذلك أفغانستان، ألبانيا، بيلاروسيا، البوسنة والهرسك، بوركينا فاسو، ميانمار (بورما)، بوروندي، الكاميرون، كندا، جمهورية أفريقيا الوسطى، الصين البر الرئيسة، جمهورية الكونغو، كرواتيا، كوبا، جمهورية الكونغو الديمقراطية، إريتريا، إثيوبيا، غينيا بيساو، هايتي، إيران، العراق، جامايكا، كوسوفو، لبنان، ليبيريا، ليبيا، مقدونيا، مالي، مونتينيغرو، موزمبيق، نيكاراغوا، كوريا الشمالية، بالاو، فلسطين، روسيا، رواندا، السنغال، صربيا، سيراليون، سلوفينيا، الصومال، جنوب السودان، السودان، سوريا، تنزانيا، أوغندا، أوكرانيا، الولايات المتحدة، فنزويلا، اليمن، وزيمبابوي.